반응형 소비자중심1 소비자중심경영(CCM): 개념, 핵심 요소, 그리고 대표 기업 사례 3가지 “요즘 기업들이 소비자 중심 경영(CCM)이라는 말을 자주 쓰는데, 이게 정확히 뭘까? 그냥 고객 만족을 잘하면 된다는 뜻일까? 🤔 아니면 뭔가 더 깊은 의미가 있는 걸까?”이런 궁금증을 해결하기 위해, 오늘은 소비자중심경영(CCM)의 개념과 주요 요소, 그리고 실제로 CCM을 잘 실천하고 있는 대표적인 기업 사례까지 한 번 파헤쳐 보려고 한다.1. 소비자중심경영(CCM)이란? 🤷♂️소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM)이란, 기업이 제품과 서비스를 만들 때부터 판매 후 관리까지 소비자의 입장에서 생각하고 운영하는 경영 방식을 뜻한다.그냥 고객을 만족시키는 수준을 넘어, 아예 기업의 문화와 시스템 자체가 소비자 중심으로 설계되는 것이 핵심!🔹 이 CCM은 한국.. 2025. 4. 2. 이전 1 다음 반응형
